企业即时通讯进入“危”“机”并存 时代

自腾讯隆重推出RTX打开国内企业级即时通讯市场后，经过十多年的发展，目前毫无质疑的是该市场已经正式进入高速发展期。今年，BAT三巨头陆续汇集于此，大厂商的高调入场让企业即时通讯市场变得越发热闹起来。尽管如此，由于国内产品严重的同质化、对企业需求理解的局限性及服务模式的不成熟等，国内企业IM市场的竞争格局仍未完全形成，依然处于各厂商跑马圈地的时代，可谓“危”“机”并存。无锡外贸邮箱

企业IM是相对于个人IM而存在的，当任何产品或服务面对的是“企业”这样一个特殊的对象时，一切似乎就变得复杂起来。那经过十多年时间的沉淀后，市场对企业IM产品本身又提出了怎样的要求？

一、稳定，安全，大并发。这应该是对企业级产品提出的最基本的要求。

二、定制化。不同行业、规模、体制或不同发展阶段的企业对内部沟通、办公、管理等的需求存在着众多差异化，所以，只有“定制”才能最大程度实现企业IM与企业真正的契合，使“信息化”不再只是一个口号，而是落到了实处，真的“为企业所用”，提高反应速度，提高工作效率。

三、门户功能。这是企业IM发展的最新趋势。不管愿意不愿意，企业IM必须肩负更大的责任：融合短信、电话、传真、邮件、视频会议等所有通讯手段和工具；与OA、HR、ERP、CRM、邮件系统、呼叫中心系统等企业内部的各种信息化管理软件无缝集成；最重要的是，利用其“实时性”的最大优势，承担起企业所有业务系统的统一门户入口和统一信息平台，实现单点登录及消息推送，保证企业内部各部门各层级沟通的即时和高效。

此外，随着4G网络和手机终端的大面积普及，企业业务正迅速从桌面转向移动端，“移动微门户”必然势不可挡。

目前，市面上的企业即时通讯产品五花八门，存在着不少营销宣传与实际效果脱节的情况，这就给企业选型带来了不少麻烦。

腾讯RTX可谓国内企业即时通讯产品的鼻祖，腾讯是第一个进入企业实时通信领域的国内厂商。自RTX 2003年高调推出后，国内EIM市场的巨大潜力才开始慢慢释放出来，紧接着各大厂商都开始快速布局，国内EIM时代正式到来。至2008年，腾讯RTX企业用户数已超过10万家，用户人数接近600万，其市场份额稳居行业霸主地位。但有些遗憾的是，2009年起，由于公司战略调整，腾讯停止了对RTX产品的开发。我们不妨设想，若腾讯一直在企业IM领域深耕发力的话，或许它依然是行业领头羊。

无锡腾讯邮箱 无锡企业邮箱 无锡外贸邮箱 无锡企业邮 腾讯企业邮箱