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腾讯企业邮箱-如何判断退信的原因？

发布日期：2016-09-02 来源：迅诚科技阅读：次

如何判断退信的原因？

如果您发送的邮件被退回，QQ邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。通过判读退信里关键字，您可以了解退信的主要原因。

以下是一封退信的范例：

退信信息一览表
信息	问题原因及解决办法
Host not found	收件人域名不存在请向您的收件人确认其邮箱的正确域名。
bad address syntax	收件人域名不存在请向您的收件人确认其邮箱的正确域名。
bad address syntax	收件人地址语法错误.使用了非法的字符请向您的收件人确认其邮箱的正确地址。
invalid recipient syntax	收件人地址语法错误.使用了非法的字符请向您的收件人确认其邮箱的正确地址。
message size * exceeds size limit * of server abcd.com[123.123.123.123]	发送的邮件大小超出对方限制请您考虑减少附件或分多封邮件发送,以减少邮件大小。
host abcd.com[123.123.123.123] said: *	收件人的邮件服务器拒绝接收该邮件请咨询您收件人的邮件服务提供商,每个邮件服务提供商都会清楚告知您拒绝原因的详细含义及解决方法.如您感到困难,我们乐意代您咨询,您可以填写个人退信反馈表告诉我们。
connect to abcd.com[123.123.123.123]: *	连接收件人的邮件服务器失败请填写个人退信反馈表，我们将分析您的退信并尝试解决。
lost connection with abcd.com[123.123.123.123] while *	正在给收件人传送邮件时断开请填写个人退信反馈表，我们将分析您的退信并尝试解决。
conversation with abcd.com[123.123.123.123] timed out while *	正在给收件人传送邮件时断开请填写个人退信反馈表，我们将分析您的退信并尝试解决。
该用户不存在	收件人的用户名不存在请向您的收件人确认正确的用户名。
该用户未开通QQ邮箱	收件人的QQ号未开通邮箱服务请告诉您的收件人开通QQ邮箱服务。
收件人空间不足	收件人的邮箱空间不足容纳您发的邮件请告诉您的收件人清理邮箱空间。
500 Error: bad syntax;	发件人的邮件服务器SMTPB会话语法错误请把该错误知会您发件人的邮件服务提供商,您的告知将帮助他们发现一个极其重要的故障。
501 Bad address syntax;	收件人地址语法错误，如使用了非法的字符请向您的收件人确认其邮箱的正确地址。
550 Error: content rejected;	邮件内容疑似垃圾邮件,系统拒绝接收如果您确实并非发送垃圾邮件,我们感到非常抱歉,请填写个人退信反馈表，我们将分析您的退信并尝试解决。
550 Mailbox not found;	收件人的用户名不存在请向您的收件人确认的正确用户名。

个人退信反馈表

如果您无法判断您的邮件被退回的原因，并且您已确认邮件的各项信息均正确，您可以通过填写退信反馈表，将您收到的退信提交给我们。QQ邮箱运营团队根据您提交的信息给您反馈。

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